Abordagem Centrada no Cliente: Melhorando a Experiência de Devoluções para Fidelização de Clientes
Em um mercado competitivo, onde a experiência do cliente é um diferencial crucial, as devoluções de produtos desempenham um papel fundamental na satisfação e fidelização dos clientes. No e-commerce, onde as devoluções são uma parte inevitável do processo de compra, uma abordagem centrada no cliente para gerenciar devoluções pode ser a chave para transformar clientes … Ler mais